Política de Privacidad

• Razón social: STILNOVO S.A.
• CUIT: 30-50455133-0
• Domicilio: Dickman Adolfo Dr. 1131, C1416 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Email: soporte@stilnovo.shop
• Teléfono: +54 9 2314 538333

El tratamiento de datos se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, bajo el control de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Como empresa de comercio minorista, STILNOVO también cumple la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en materia de transparencia e información.

• Identificación: Nombre y apellido, razón social, DNI o CUIT/CUIL.
• Contacto: Email, teléfono, domicilio de entrega y/o fiscal.
• Comerciales: Historial de compras, pedidos, cotizaciones, facturas y pagos.
• Facturación: Condición fiscal ante AFIP, CUIT para facturas A.
• Comunicación: Correos y mensajes de consulta o atención al cliente.
• Navegación: IP, navegador y páginas visitadas en stilnovo.shop (cookies técnicas).

STILNOVO no recopila datos sensibles (salud, biométricos, religiosos, políticos) conforme la definición de la Ley 25.326.

• Gestión de pedidos: Procesamiento, preparación, despacho y seguimiento.
• Facturación: Emisión de comprobantes conforme normativa AFIP.
• Atención al cliente: Consultas, reclamos, cambios y devoluciones.
• Comunicaciones comerciales: Novedades editoriales o promociones (solo con consentimiento previo y revocable).
• Cumplimiento legal: Obligaciones contables, impositivas y regulatorias.
• Mejora del servicio: Análisis estadístico anónimo para optimizar el catálogo.

STILNOVO no comercializa, cede ni alquila bases de datos de clientes a terceros.

• Ejecución del contrato de compraventa: Necesario para procesar y entregar pedidos.
• Obligación legal: Datos requeridos para cumplir obligaciones fiscales.
• Consentimiento: Para newsletters y comunicaciones comerciales, siempre revocable.
• Interés legítimo: Prevención de fraudes y mejora interna del servicio.

• Operadores logísticos: OCA, Correo Argentino, Andreani u otros — solo datos de envío.
• Procesadores de pago: Plataformas habilitadas, bajo sus propias políticas de seguridad.
• AFIP y organismos públicos: Cuando la normativa lo exija.
• Asesores contables o jurídicos: Bajo deber de confidencialidad.

No se realizan transferencias internacionales de datos sin consentimiento del titular o garantías equivalentes a las exigidas por la legislación argentina.

• Facturación y compraventa: 10 años (Ley 11.683 y resoluciones AFIP).
• Datos de pedidos: Mientras exista relación comercial activa, más 2 años para reclamos.
• Comunicaciones de atención al cliente: 3 años desde el último contacto.
• Cookies y navegación: Hasta 12 meses desde su recopilación.

• Cifrado TLS/SSL en las comunicaciones del sitio stilnovo.shop.
• Control de acceso al sistema de gestión de pedidos con roles y contraseñas seguras.
• Capacitación del personal en protección de datos.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos de clientes.
• Protocolo de respuesta ante incidentes: notificación a la AAIP y al cliente afectado dentro de las 72 horas de detectada una brecha.

Conforme la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos, su origen y finalidad.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación cuando no exista obligación legal de conservarlos. Ver política de eliminación.
• Oposición: Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Confidencialidad: Exigir que tus datos sean tratados con la debida reserva.

Enviá tu solicitud a soporte@stilnovo.shop con tu nombre completo y el derecho a ejercer. Responderemos en máximo 30 días hábiles. Si no recibís respuesta, podés recurrir a la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.

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Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si tenés conocimiento de que un menor proporcionó datos sin autorización, contactanos a soporte@stilnovo.shop.

STILNOVO puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en la operación del negocio. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación en stilnovo.shop y por correo a clientes registrados.

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• Domicilio: Dickman Adolfo Dr. 1131, C1416 CABA, Argentina

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